syazai_men
1: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:03:01.94 ID:IlT4yA4A9

 「アマゾン」と「アマゾン」が和解した―。川のことではない。京都市東山区の老舗喫茶店「コーヒーショップ アマゾン」とインターネット通販大手「アマゾン」の運営会社「アマゾンジャパン」のことだ。アマゾン店主の立石裕則さん(58)がアマゾン利用者からの間違い電話に頭を抱えているというニュースを受け、6月下旬の月曜日、アマゾンの社員らがアマゾンに足を運んだ。あー、なんだかややこしいけど、画期的な和解の場に記者が立ち会ったのでリポートする。

 訪問したのはアマゾンジャパンの広報担当者や京都府京田辺市に昨秋オープンした商品発送拠点「京田辺フルフィルメントセンター(FC)」の責任者ら4人。昼過ぎに訪れ、かつお節ときゅうり、卵焼き、ノリを挟んだ人気商品「和風トースト」とブレンドコーヒーに舌鼓を打ち「おいしすぎる」と顔を見合わせた。

 この日はほぼ満席状態。立石さんは忙しく立ち回っていたが、一息ついたところで広報担当者が切り出した。

 「この度はお騒がせしてすみません」

 紙袋から取り出したのはアマゾンジャパンのロゴが入ったTシャツやパーカー、マグカップなどグッズ計7点。グッズは従業員や取引先に配布するノベルティーだといい、立石さんは「(Tシャツなどは)あしたからユニホームで着ます。もらったマグカップは常連さんに『はい、どうぞ』と冗談で出したい」とちゃめっ気たっぷりに受け取った。

 立石さんによると、間違い電話が相次いでいるというニュースの掲載後も2、3回は問い合わせがあったという。

 「『この番号をどこで調べましたか』と聞いたら、電話番号を検索するアプリだと言われて。『アマゾン』で検索すると、上から2番目にうちの電話番号が出てくるんです。他のところにも間違い電話がかかっているんでしょうね」と立石さんは苦笑い。表記を「京都の喫茶店 アマゾン」と変更するよう、アプリ運営側に対策を依頼したという。

4: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:04:53.50 ID:m9Oclv7r0
アマゾン効果で売上倍増じゃね?

6: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:05:42.87 ID:6qYVIxd80
 この日はほぼ満席状態。立石さんは忙しく立ち回っていたが、一息ついたところで広報担当者が切り出した。

 「この度はお騒がせしてすみません」

 紙袋から取り出したのはアマゾンジャパンのロゴが入ったTシャツやパーカー、マグカップなどグッズ計7点。



お詫びたったこれだけ?

135: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 17:01:13.10 ID:TQiwcV9h0
>>6
足すら運ばない会社が多い中で十分だろ

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1594447381/

18: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:09:47.64 ID:dS7+2nMn0
>>6
そもそもわびる必要もないだろ

54: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:26:19.88 ID:bnubybdM0
>>18
詫びるとしたら電話番号検索アプリの方だよな
Amazon側は広報の一環でやってるな、これ

11: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:07:52.21 ID:OUIrXNJS0
いっそ連携してオペレーター置いて対応させればいいんじゃまいか
最初自動音声でAmazonか喫茶アマゾンか選ばせるの

17: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:09:45.24 ID:UCTwn5FE0
>>11
はい、こちらアマゾンです。
通販ですか?喫茶ですか?川ですか?


みたいな?

55: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:26:22.56 ID:wMjGjffs0
>>17
川を選んだ場合はどこに転送されるん?

73: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:33:29.59 ID:UCTwn5FE0
>>55
ブラジル大使館

13: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:08:12.72 ID:2Oe6bStS0
アマゾンが連絡先をちゃんとわかりやすいところに明示してないからやろ
めちゃくちゃわかりにくい 舐めてるんやろな

98: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:02:14.96 ID:Zh5ozUnK0
>>13
今時直電してくるのはクレーマーしか居らんからな
メールの方が証拠残るし曖昧さ無いし脅迫もされ無いから断然ええやろ

20: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:11:27.69 ID:JmMhd6qo0
俺の家は大手不動産屋とよく間違えられてファックス用紙をかなり消費された
支店からのファックスも入るので文句を言ったら手土産持ってお詫びに来て番号変えてくれた

25: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:13:48.41 ID:oHy6lKAK0
英会話のイーオンとスーパーのイオンは間違わないのだろうか

34: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:16:13.73 ID:SNUn0i4V0
Amazonに電話かけるって稀によくあるのか・・・

70: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:32:23.52 ID:UCTwn5FE0
>>34
中国製の安くてオンボロ商品を取り扱ってるから

48: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:23:28.90 ID:qi8Va1oG0
もう100回はアマゾン使ってるが電話なんてしたことない。誰がかけるんだ

50: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:24:43.00 ID:HLrHO3bZ0
>>48
パスワード忘れた人

68: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:31:39.79 ID:AwfJSp5h0
>>48
突然アマゾンプライムが見れなくなった時にかけた

133: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:55:14.21 ID:PnQ23VVC0
>>48
出荷済みになってるのに3日経っても荷物届かない時にかけた。
荷物行方不明になったらしいけど、返金されて買い直そうとしたら値段が倍になってたのがなんだがなあ。

102: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:08:24.11 ID:Cp7Uuuyq0
わざわざ電話なんか掛けるのは常連クレーマーに違いない
問い合わせの所にチャットにするかオペレーターから電話をもらうか選べと書いてある

115: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:32:43.11 ID:62BWTdDf0
>>102
バカはそこにたどり着けないんだ
関係ないマケプレに電話してきて番号おしえろとか普通にある

130: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:49:47.99 ID:PWUKGKf50
逆に喫茶店がコーヒーやパンの通販サイト立ち上げたらどうか

145: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 17:22:53.60 ID:w277c8Nd0
>>130 
それだな

60: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 15:28:27.66 ID:WkpQSODj0
もっと殺伐とした記事かと思ったのになんなん

100: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 16:05:02.49 ID:Ru4lOWjJ0
ジェフ・ベゾスがポケットマネーで一億円くらいポンと払ったのかとおもいきや 
せこい対応だった。

143: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 17:21:39.58 ID:w7p4rFqi0
社員がグッズ持ってただ喫茶店に行っただけの話だけどいい話ダナー

166: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 21:03:45.13 ID:amXZAlP+0
そもそも喫茶店が電話番号公開するメリットは?

167: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 21:15:28.54 ID:IlFNWnM50
近所にコーヒーの配達とかやってる店もあれば
誰か店員がでたら店が開いてるって確認の電話してくるのもいるだろ

159: なるほどな名無しさん 2020/07/11(土) 18:18:33.61 ID:k7fMxrcQ0
お詫びというより、双方の宣伝だねw



なんかコメント書いていってくれると嬉しい(´・ω・`)
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